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25 décembre 2023 sur mon tel. - Réseau mobile GSM - impossible de passer un appel téléphonique ou d'envoyer un sms depuis la Belgique
Bonjour, Je n'ai pas accès au réseau mobile GSM, pas possible de passer un appel téléphonique ' Depuis plusieurs heures ce matin, depuis mon réveil. Mon sms écrit à 17h 30 hier, n'a pas été envoyé ' En espérant un suivi, Axel Gérard
Question
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Mon téléphone mobile
Bonsoir, J'ai l'abonnement DUO Wahoo. Oui, je possède l'ancien modem mais il y a quelques semaines le support téléphonique ne voulait pas le changer malgré mes plaintes. Wifi défaillant, ne capte pas bien une pièce à côté (testé sur plusieurs channe
Perte de paquets (Région Verviers)
Bonjour, Depuis quelques temps j'ai des pertes de paquets en soirée (17h30 - 21h30). Aujourd'hui, c'était pareil toute la journée. Pouvez-vous faire quelque chose ?
Problème
Carte bloquée - CODE PUK
Bonjour, J'ai malencontreusement introduit trois codes PIN erronés. Et je n'ai pas accès à ma carte SIM actuellement. J'ai suivi la procédure téléphonique suggerée en ligne qui est défaillante. Et sur mon compte client sur myvoo, mon code PUK n'est pas affiché... Pouvez-vous m'aider? J'aurai
Question
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Mon téléphone mobile
Bah, elle est faite :smiley: Oui, j'ai bien précisé que je souhaite résilier pour ma ligne téléphonique fixe, pour l'abonnement à la télédistribution de base et pour la tv numérique interactive via voocorder. Sinon, je vais encore avoir des factures
Modification abonnement : quelle procédure ?
Hello la communauté, J'ai actuellement un pack trio "un peu" (qui doit correspondre à l'actuel toudoo). J'envisage dans un avenir proche (pour le 1er mars, par exemple) de me séparer de ma ligne téléphonique (dont je ne me sers pratiquement pas) et de mon voocorder (ainsi que de la télédistributi
Question
Solution acceptée
Service téléphonie fixe
Bonjour, J'ai actuellement un abonnement Trio Super Relax et j'aurais souhaité, à titre informatif, connaitre la procédure pour supprimer la ligne fixe. Si j'ai bien suivi les informations du forum, il est conseillé de le faire par téléphone au 078/50 50 50 ou au 04/266 41 14 et le changement
Question
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Mon téléphone fixe
Solution acceptée
Problème téléphonique depuis passage Orange
Bonjour , J'ai eu il y a quelques temps beaucoup de problèmes avec mon téléphone, quand je suis chez moi , soit la conversation se coupait soit j'avais un message qui disait qu'une personne a tenté de me joindre sans laisser de message alors que mon téléphone ne sonnait pas et au nivea
Question
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Mon abonnement VOOmobile
Solution acceptée
Appel téléphonique vers le Luxembourg
Bonjour à vous,J’essaye de joindre un correspondant au Luxembourg en formant le 00352 puis le numéro de mon correspondant. Je reçois le message “ le numéro que vous avez formé n’est pas attribué”. Mon numéro est un numéro privé. Par contre si j’utilise mon portable, je suis capable de joindre mon co
Question
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Mon téléphone fixe
Solution officielle
Harcèlement téléphonique pour mes abonnements VOO
Depuis plusieurs semaines un commercial se présentant venant de chez VOO nous contact par téléphone pour nous propose un abonnement alors que nous somme client VOO...... Cela nous incommode beaucoup serait il possible que vos commerciaux prenne la peine de regarder avant d'embêter les cli
Question
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Mon téléphone fixe
Bon technicolor dans la boîte de retour, Internet saute complètement toutes les 2 min franchement je commence à en avoir plein .... Allez sérieusement je n ai que des problèmes depuis le début !:/ J ai rebranché le netgear et je n ai plus aucune lign
Je dois relancer mon modem tous les 2-3 jours car le Wifi est lent
Bonjour, Tous les 2 à 3 jours je dois couper mon modem , celui actuellement fourni avec le modem évasion , car le wifi et la connexion est extrêmement lente. Il arrive même que la page ne se charge pas. Je précise que rien d autre que le téléphone n est connecté , que j ai un abonnement wahoo annon
Question
Comme le lien de Marcs montre où raccorder le téléphone, je vais ajouter que tous les téléphones classiques vont fonctionner (fixe ou sans fil) ... même ceux de PSM. Le modem VOO fourni une pseudo ligne téléphonique (comme avant) au combiné, la conv
Questions sur le raccordement de VOO aux prises de téléphone existantes
Bonjour ! Je me permets de vous poser quelques questions à propos de l'installation de la téléphonie et du modem de VOO, pour éclaircir ou compléter les informations que je trouve ailleurs sur le site et sur le forum. Actuellement le seul service de VOO auquel nous soyons abonnés est la télévision
Problème
Impossible de recevoir les appels de certaines lignes sur téléphone fixe, que faire ?
Bonjour, Je vous contacte par ce forum car le formulaire de contact direct ne fonctionne pas. Ces derniers jours nous avons realise que notre telephone ne sonnait pas pour ls appels venant de certaines personnes. (Nous avons l'impression que le problème vient des lignes fixes proximus.) Les perso
Problème
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Mon téléphone fixe
Je vien de faire mon abonnement en ligne et toujours aucun mail de confirmation comment ce fait il ?
Es ce accepter ou pas ?
Question
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VOO TV +
Solution acceptée
Comment configurer mon téléphone fixe pour masquer les appels ?
Bonjour, Un initié pourrait-il me donner les codes de commandes téléphoniques pour une ligne Voo. Il s'agit des codes qui permettent, entre autres, d'afficher ou non son numéro téléphonique chez le correspondant. Je n'en ai trouvé qu'un sur le site de Voo, c'est le *31* qui permet de masquer son
Question
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Mon téléphone fixe
Appel téléphonique de Voo
Bonjour aujourd'hui à 14h33 j ai reçu un appel masqué. C etait une femme qui disait travailler pour votre operateur. Lors de l appel, la femme m a déclaré que vous aviez remarqué que j etais sur un autre operateur pour la tv, internet. Le soucis c est que je suis pour le moment "a la rue" (je suis h
Question
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La communauté
Solution acceptée
Bonjour, Cette question a déja été posée à maintes reprises, Voo ne peut pas bloquer des numéros pour vous. Essayez de trouver dans le commerce un combiné téléphonique qui possède une fonction de blocage de numéros ou un boîtier qui s'intercale
Comment bloquer des appels répétés d'un numéro étranger sur le fixe?
Je reçois quotidiennement et plusieurs fois par jour des appels d'un call center sur mon fixe, avec des numéros anglais commençant tous par 0044 121 38 76 et se terminant par des extensions diverses: -180, -182, -184. Si je ne décroche pas (ce que j'évite de faire en voyant les numéros s'afficher),
Question
Bonjour, Je viens de faire un "Reboot" de mon modem mais le problème subsiste avec ma ligne fixe... L'utilisation du téléphone fixe est liée au bon fonctionnement du modem (C'est le point faible de chez Voo... Proximus était l'opérateur téléphonique
Mauvaise commuinication et coupure intempestives avec mon téléphone fixe
Bonjour, Depuis environ 15 jours, j'ai des problèmes de liaison avec mon téléphone fixe (mauvaise communication et coupures intempestives...) A votre avis, d'où peut venir le problème ? Merci pour votre aide et BAV
Problème
Bonjour Michel, Mis à part pour l'abonnement téléphonique ou mobile, les autres services doivent effectivement être résiliés par vos propres soins. Je vous présente toutes nos excuses pour ce manquement qui nous est imputé. Comme Fabrice vous l'a
Problèmes de résiliation chez mon ancien opérateur
Bonjour, En date du 5 février 2016, j'ai souscrit un abonnement DUO WAHOO auprès de vos services via une opératrice. Cette dernière s'est chargée de la résiliation de mon abonnement antérieur auprès de l'opérateur précédent. Ce qu'elle a fait suivant les règles à la même date. Dixit une opératrice e
Question
Merci Marcs. Il semblerait que le service téléphonique de Voo soit équipé de très peu de services annexes par rapport à Proximus. Chez Proxi on a, par exemple, *21 pour dévier un appel sur autre numéro, *61 pour dévier en cas de non réponse, *67 po
Comment configurer mon téléphone fixe pour masquer les appels ?
Bonjour, Un initié pourrait-il me donner les codes de commandes téléphoniques pour une ligne Voo. Il s'agit des codes qui permettent, entre autres, d'afficher ou non son numéro téléphonique chez le correspondant. Je n'en ai trouvé qu'un sur le site de Voo, c'est le *31* qui permet de masquer son
Question
Solution acceptée
Passer chez un autre opérateur pour la téléphonie fixe entraîne-t-il automatiquement le passage du TRIO au DUO ?
Bonjour, J'ai fait une demande de portabilité de mon téléphone fixe vers un autre opérateur. Je viens d'en avoir la confirmation avec un mail de voo : "Nous vous informons que votre numéro de téléphone fixe sera très prochainement transféré vers un autre opérateur. Dès confirmation de ce dernier, v
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Hello, Le téléphone VOO utilise la technologie VOIP (Voice over IP) et passe donc par internet donc en cas de panne totale de service, le téléphone est effectivement aussi en panne mais la TV continue de fonctionner .. C'est un peu la même chose chez
roylion15
commenté
il y a 8 ans
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plus de téléphone fixe quand coupure réseau wifi !
Bonjour, Comme il arrive de temps en temps, cette semaine encore, nous avons eu une coupure de réseau wifi ici à 7540 Kain. MAIS ! Pourquoi avec cette coupure de réseau nous n'avons plus de téléphone fixe ? Imaginez une personne âgée qui n'a pas de GSM, comment fait elle pour appeler des secours ou
Problème